Lingkaran.net - Dinas Pendidikan (Dindik) Provinsi Jawa Timur menyiapkan sebanyak 7.212 tenaga operator dan tim helpdesk untuk mendukung pelaksanaan Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB) 2026.
Ribuan petugas tersebut disiagakan guna memastikan proses pengambilan PIN hingga pendaftaran SMA dan SMK berjalan lancar tanpa kendala berarti.
Kepala Dindik Jatim, Aries Agung Paewai, mengatakan kesiapan sekolah-sekolah dalam melayani pengambilan PIN sudah cukup baik. Hal itu terlihat dari kesiapan perangkat komputer yang telah terhubung langsung dengan database server pusat.
“Alhamdulillah dari beberapa sampel sekolah yang dikunjungi sudah menyiapkan diri dengan baik. Terutama perangkat komputer yang sudah terhubung dengan database server pusat,” ujar Aries saat meninjau pengambilan PIN di SMAN 9 Surabaya, Kamis (28/5).
Pada hari pertama pelaksanaan pengambilan PIN, Aries meninjau sejumlah sekolah di Surabaya, di antaranya SMAN 15 Surabaya, SMKN 3 Surabaya, SMAN 16 Surabaya, SMAN 21 Surabaya, hingga SMAN 9 Surabaya.
Menurut Aries, setiap sekolah memiliki pola pelayanan berbeda dalam membantu masyarakat. Namun yang paling penting, seluruh peserta mendapatkan pelayanan yang informatif, ramah, dan optimal selama tahapan SPMB berlangsung.
Ia menegaskan seluruh tahapan SPMB telah diumumkan sejak awal dan pelaksanaannya mengacu pada regulasi Kementerian Pendidikan Dasar dan Menengah (Kemendikdasmen).
“Kami tidak ingin kepanikan antre pengambilan PIN terjadi lagi karena waktunya cukup panjang, mulai 28 Mei sampai 9 Juni 2026,” katanya.
Aries juga mengimbau masyarakat tidak perlu datang terlalu pagi ke sekolah untuk mengantre. Sebab, masing-masing sekolah telah mengatur sistem antrean sekitar 200 peserta per hari.
Selain itu, petugas informasi juga disiagakan di bagian depan sekolah untuk membantu peserta terkait syarat maupun kelengkapan dokumen.
“Di depan sudah diberikan informasi apa saja yang harus disiapkan dan kelengkapannya juga bisa dilihat di website,” tuturnya.
Pelayanan pengambilan PIN dibuka selama tujuh hari kerja mulai pukul 07.00 hingga 16.00 WIB. Sekolah juga menyediakan layanan bantuan unggah dokumen bagi masyarakat yang mengalami kendala selama proses pendaftaran.
Dalam posko layanan SPMB, petugas tidak hanya memberikan informasi umum mulai tahap persiapan hingga daftar ulang, tetapi juga menerima aduan masyarakat serta membantu menyelesaikan berbagai persoalan saat pengambilan PIN maupun pendaftaran online.
Meski demikian, sejumlah kendala masih ditemukan di lapangan, seperti proses entry nilai rapor oleh sekolah asal, kesalahan penginputan nilai, hingga kurang telitinya murid saat melakukan verifikasi nilai rapor.
Karena itu, Dindik Jatim mengimbau murid dan orang tua memahami petunjuk teknis SPMB serta menyiapkan seluruh dokumen yang dibutuhkan sebelum proses verifikasi dilakukan.
Sementara itu, Pelaksana Harian Kepala SMAN 9 Surabaya, Muhammad Romli, menyebut sekolahnya menyiapkan 10 operator verifikasi untuk mempercepat pelayanan kepada peserta didik.
“Kami menyiapkan 10 operator verifikasi sesuai jumlah akun operator yang dimiliki sekolah,” ujarnya.
Romli menjelaskan peserta yang telah mengunggah dokumen dari rumah hanya perlu datang ke sekolah untuk proses verifikasi langsung.
Sebelum menuju meja operator, seluruh dokumen terlebih dahulu diperiksa petugas di bagian depan agar kelengkapan data dapat dipastikan sejak awal.
“Kalau ada dokumen yang kurang bisa langsung dilengkapi tanpa harus ikut antre panjang,” katanya.
Editor : Setiadi